PERLINDUNGAN HUKUM TERTANGGUNG DALAM PEMBAYARAN KLAIM ASURANSI JIWA

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya perlindungan hukum bagi tertanggung dalam memperoleh hak atas pembayaran klaim asuransi jiwa, mengingat masih terdapat potensi perselisihan antara tertanggung dan perusahaan asuransi akibat tidak terpenuhinya kewajiban sebagaimana diperjanjikan dalam polis. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bentuk perlindungan hukum bagi tertanggung, tanggung jawab perusahaan asuransi dalam pembayaran klaim, serta mekanisme penyelesaian sengketa antara tertanggung dan penanggung. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian hukum dengan pendekatan yuridis normatif, melalui kajian terhadap peraturan perundang-undangan, doktrin hukum, dan literatur yang relevan. Kebaruan penelitian ini terletak pada pengkajian perlindungan hukum tertanggung secara terpadu dengan menghubungkan pemenuhan hak kontraktual, tanggung jawab hukum perusahaan asuransi, dan mekanisme penyelesaian sengketa dalam pembayaran klaim asuransi jiwa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa apabila perusahaan asuransi melakukan wanprestasi dengan tidak membayarkan klaim sesuai ketentuan polis, tertanggung dapat menempuh upaya hukum melalui pengadilan maupun mekanisme penyelesaian sengketa yang telah disepakati. Tanggung jawab perusahaan asuransi didasarkan pada perjanjian asuransi serta ketentuan hukum yang mengatur perlindungan konsumen, hukum perdata, hukum dagang, dan usaha perasuransian, dengan kewajiban membayar uang pertanggungan sesuai ketentuan polis. Adapun penyelesaian sengketa dapat dilakukan melalui arbitrase apabila diperjanjikan oleh para pihak, atau melalui pengadilan dan mekanisme penyelesaian sengketa di luar pengadilan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.